利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、KoKolive（以下「当店」といいます）が運営するオンラインストアにおいて提供するサービスの利用条件を定めるものです。

お客様は、本サービスをご利用いただくことにより、本規約に同意したものとみなされます。ご利用前に必ず本規約をご確認ください。

第1条　適用範囲

本規約は、当店が提供するオンラインストアの閲覧、商品の購入、その他関連サービスの利用に適用されます。

当店は、Shopify Inc. が提供するECプラットフォーム「Shopify」を利用してオンラインストアを運営しています。

第2条　利用条件

お客様は、当店の利用にあたり、正確かつ最新の情報を提供するものとします。

虚偽の情報登録、不正利用、第三者へのなりすまし等が判明した場合、当店は注文のキャンセル、アカウント停止その他必要な措置を講じることがあります。

お客様は、ご自身のアカウント情報およびパスワードの管理について一切の責任を負うものとします。

第3条　商品について

当店では、ライバー向けの衣装、ファッションアイテム、配信関連商品等を販売しております。

商品画像はできる限り実物に近い状態で掲載しておりますが、ご利用のモニター環境や撮影状況等により、色味や質感が実際の商品と異なる場合がございます。

商品に関する仕様、価格、販売内容等は、予告なく変更または販売終了となる場合があります。

第4条　ご注文について

お客様によるご注文は、当店が注文内容を確認し、受注処理を行った時点で成立するものとします。

当店は、以下の場合、ご注文をキャンセルまたはお断りする場合があります。

・入力情報に不備または虚偽がある場合
・不正利用または転売目的の注文と判断した場合
・商品が欠品または販売終了している場合
・その他、当店が不適切と判断した場合

ご注文確定後のキャンセル・変更は、原則としてお受けしておりません。

第5条　価格・お支払いについて

商品の販売価格は、各商品ページに表示された金額（税込）とします。

商品代金以外に、送料、振込手数料その他必要な費用が発生する場合があります。

お支払い方法は、当店が指定する決済方法をご利用いただけます。

第6条　配送について

当店では海外からのお取り寄せ商品を含むため、通常よりお届けまでにお時間をいただく場合がございます。

ご注文確認後、通常3〜7営業日以内に発送いたします。

発送後、通常7〜14日程度でのお届けとなります。

ただし、天候、災害、通関、物流状況等により、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。

複数商品をご注文の場合、別送となる場合があります。

長期不在や住所不備等により商品が返送された場合、再発送にかかる送料はお客様負担となります。

第7条　返品・交換・返金について

返品・交換・返金については、当店が別途定める「返品・返金ポリシー」に基づき対応いたします。

商品に初期不良や誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。

お客様都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。

第8条　禁止事項

お客様は、当店の利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

・法令または公序良俗に反する行為
・虚偽情報の登録または送信
・第三者へのなりすまし
・当店または第三者の権利侵害
・当店の運営を妨害する行為
・不正注文、転売目的の大量購入
・システムへの不正アクセス
・その他、当店が不適切と判断する行為

第9条　知的財産権

当店に掲載されている文章、画像、ロゴ、デザイン、商品写真、動画その他コンテンツの著作権および知的財産権は、当店または正当な権利者に帰属します。

当店の許可なく、複製、転載、加工、販売、配布等を行うことを禁止します。

第10条　外部サービスについて

当店では、Shopifyその他外部サービスを利用してストア運営、決済処理、配送管理等を行っています。

外部サービスの利用に関しては、各サービス提供者の利用規約やプライバシーポリシーが適用される場合があります。

当店は、外部サービスに起因する障害、遅延、損害等について責任を負いかねる場合があります。

第11条　個人情報の取り扱い

当店は、お客様の個人情報を、当店のプライバシーポリシーに基づき適切に管理・利用いたします。

第12条　免責事項

当店は、商品の品質管理およびサービス運営に細心の注意を払っておりますが、以下の場合について責任を負いかねる場合があります。

・天候、災害、通関、物流事情等による配送遅延
・モニター環境等による色味や質感の差異
・お客様の入力情報不備による配送トラブル
・外部サービス、配送会社、決済会社等に起因するトラブル
・システム障害、通信障害等によるサービス中断
・不可抗力による損害

当店は、本サービスの完全性、正確性、安全性、有用性等について保証するものではありません。

第13条　サービス内容の変更・停止

当店は、事前の通知なく、商品の内容、価格、サービス内容等を変更または停止することがあります。

これにより生じた損害について、当店は責任を負いかねる場合があります。

第14条　利用規約の変更

当店は、必要に応じて本規約を変更することがあります。

変更後の利用規約は、当店ウェブサイト上に掲載された時点で効力を生じるものとします。

第15条　準拠法および管轄

本規約は日本法に準拠します。

当店の利用に関して紛争が生じた場合、当店所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第16条　お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

販売業者
KoKolive

メールアドレス
kokolive.store@gmail.com

所在地
所在地については、お客様からの請求に基づき遅滞なく開示いたします。

電話番号
電話番号については、お客様からの請求に基づき遅滞なく開示いたします。