特定商取引法に基づく表記

■販売業者

KoKolive

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■運営統括責任者

儀間　あい

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■所在地

所在地については、お客様からの請求に基づき遅滞なく開示いたします。

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■電話番号

電話番号については、お客様からの請求に基づき遅滞なく開示いたします。

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■メールアドレス

kokolive.store@gmail.com

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■サポート対応時間

10:00〜20:00

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■販売価格

各商品ページに記載の金額（税込）

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■商品代金以外の必要料金

・送料
・銀行振込をご利用の場合は振込手数料
・関税・輸入税等が発生した場合は、その費用

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■送料について

・全国一律送料：550円（税込）
・北海道：880円（税込）
・沖縄：1,500円（税込）

8,000円（税込）以上のご注文で送料無料となります。

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■お支払い方法

・クレジットカード
・Shop Pay
・Apple Pay
・Google Pay

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■お支払い時期

クレジットカード決済：ご注文時にお支払いが確定いたします。

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■商品のお届け時期

当ショップでは海外倉庫より商品を発送しております。

ご注文後に商品の手配・検品・梱包を行うため、通常7〜14日前後でお届けしております。

※繁忙期・天候・通関・物流状況等により、お届け時期が前後する場合がございます。
※複数商品をご注文いただいた場合、別送となる場合がございます。

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■配送について

配送は主に提携物流会社（佐川急便等）にて行っております。

配送業者のご指定は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

また、長期不在や住所不備等により商品が返送された場合、再発送にかかる送料はお客様負担となります。

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■返品・交換について

商品に初期不良や誤配送があった場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。

内容を確認のうえ、返金または交換にて対応いたします。

返品・交換をご希望の場合は、事前にメールにてお問い合わせください。

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■お客様都合による返品・交換について

お客様都合（サイズ違い・イメージ違い・注文間違い等）による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。

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■返金について

返金は原則として、ご購入時のお支払い方法にて行います。

返金処理には、5〜10営業日程度お時間をいただく場合がございます。

なお、クレジットカード会社や各決済サービスの処理状況により、実際の返金反映までさらにお時間をいただく場合がございます。

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■ご注文のキャンセルについて

当ショップでは、ご注文ごとに海外倉庫へ商品手配を行っておりますため、ご注文確定後のキャンセル・変更は原則としてお受けしておりません。

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■商品について

商品画像はできる限り実物に近い状態で掲載しておりますが、ご利用のモニター環境や閲覧環境により、色味や質感が実際の商品と異なって見える場合がございます。

また、海外製品の特性上、縫製や仕上がりに若干の個体差がある場合がございます。

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■免責事項

天候不良・自然災害・通関手続き・物流混雑・配送会社都合その他不可抗力による配送遅延につきましては、あらかじめご了承ください。