配送ポリシー

当ショップをご利用いただきありがとうございます。
ご注文前に、以下の配送ポリシーをご確認ください。

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■配送について

当ショップでは海外倉庫より商品を発送しております。

ご注文後に商品の手配・検品・梱包を行うため、お届けまで通常7〜14日前後お時間をいただいております。

※繁忙期・天候・通関・物流状況等により、お届け時期が前後する場合がございます。

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■配送期間の目安

通常、ご注文から7〜14日前後でのお届けとなります。

ただし、天候・災害・通関・物流状況・配送地域等により、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。

また、複数商品をご注文いただいた場合、商品ごとに発送元倉庫が異なるため、別送となる場合がございます。

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■送料について

・全国一律送料：550円（税込）
・北海道：880円（税込）
・沖縄：1,500円（税込）

8,000円（税込）以上のご注文で送料無料となります。

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■配送業者について

配送は主に提携物流会社（佐川急便等）にて行っております。

配送業者のご指定は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

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■長期不在・住所不備について

長期不在や住所不備等により商品が返送された場合、再発送にかかる送料はお客様負担となります。

また、再発送が困難な場合につきましては、キャンセル・返金対応をお受けできない場合がございます。

ご注文時には、住所・氏名・電話番号等に誤りがないか、必ずご確認ください。

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■関税・輸入税について

海外発送となる場合、配送先の国や地域、またはご注文内容によっては、関税・輸入税等が発生する場合がございます。

万が一発生した場合、これらの費用はお客様ご負担となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

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■配送遅延について

天候不良・自然災害・通関手続き・物流混雑・配送会社都合その他不可抗力により、配送遅延が発生する場合がございます。

これらの理由による遅延につきましては、あらかじめご了承ください。

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■お問い合わせ

配送に関するご不明点がございましたら、下記メールアドレスまでお問い合わせください。

kokolive.store@gmail.com